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안녕하세요.
카페24 디자인센터 운영팀입니다.

디자인센터는 8월 13일 결제 모듈 변경에 따라,

작업이 진행되지 않은 잔여 주문건에 대한 주문 취소를 아래와 같이 진행 할 예정입니다.

파트너사분들께서는 아래 내용 참고바랍니다.

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■ 주문 취소 대상

• 8월 13일 이전 주문 발생한 '올더게이트' 주문 건 중 아래 기준에 해당하는 주문 건 
  
  
  • 주문 상태  = '결제 완료' , '작업사이트 생성', '작업 시작' 상태로 작업 완료 알림 전 상태인 주문 건
    
    
  • 결제일 기준 (카드사 및 올더게이트 PG 사 정책 - 결제수단 별 취소 불가 기준 적용)
    신용카드 결제 : 2023년 5월 1일 이후 주문 건
    
  • 가상계좌 결제 : 2024년 4월 1일 이후 주문 건

■ 주문 취소 반영 일 : 2024년 10월 14일 

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이번 주문 취소 진행의 경우 지난 9월 11일 공지를 통해 1차 안내 드린 바 있습니다.

주문 취소가 불가한 잔여 주문 건의 경우 별도 공지를 통해 처리 기준을 재 안내 드릴 예정이며

주문 취소 대상 중 별도 예외 처리가 필요한 경우 10월 10일(목)까지 디자인센터로 문의 접수 바랍니다. 

디자인센터 결제 모듈 변경에 대해 궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의 해주세요.

감사합니다.