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안녕하세요.

카페24 운영팀입니다.

디자인 센터 개편 이후, 최신순 노출을 악용한 '중복상품등록' 사례가 빈번히 발생됨에 따라 이를 방지하고자 2022년 4월부터 상품 심사기준을 강화하여 해당 상품에 대한 반려처리를 진행하고 있습니다.

이러한 행위는 공정한 판매활동을 영위 하고자하는 파트너사분들을 물론 디자인 센터를 이용하는 고객분들에게까지 불편을 드리는 행위이기에 불법 / 중복 상품 등록에 대한 상시 모니터링을 강화하여 더욱 견고하게 제재가 가해질 예정입니다.

이에 파트너사 분들의 이해를 돕고자 해당 기준 공지드리니 참고하시어 불이익이 발생하는 일이 없도록 각별한 주의 부탁드립니다.

■ 중복 등록 상품 반려 기준

1. 하기 중 하나라도 해당 하는 경우
- 동일 레이아웃에 이미지만 변경 (예: 키비쥬얼 첫 이미지 또는 상품 이미지만 변경한 경우)
- 메인 컬러만 변경
- 배너 위치만 변경
- LNB (텍스트, 카테고리 순서)만 변경
- 폰트 및 폰트사이즈만 변경
- 이미지 사이즈만 변경
- 상품 진열 방식만 변경

2. 비슷한 상품 도배 행위
3. 샘플 사이트 생성하지 않고 기존 진열상품 iframe 으로 연결 후 승인 요청
4. 기존 상품 진열제외 후 디자인 중복 등록
5. 기존 상품 삭제 후 디자인 중복 등록
6. 상품 심사 후 디자인 교체
7. 업무시간 이후 등록 후 업무시간 전 진열 제외 전환

단, 등록일 1개월 이상 경과한 상품에 한해 중복 등록 일시적 허용

상품을 중복으로 등록하는 행위는 명백한 정책위반으로 이를 지속하는 경우 판매자 이용약관 제21조 2항에 의거하여 서비스 이용에 제한이 될 수 있습니다.

본 공지 이후 이미 모니터링 된 이력이 있거나 신규로 모니터링된 파트너사분들의 지속적인 불법행위에 대해 누적 패널티 적용에 따른 1차 제재로 예고없이 '중복 상품 판매 중지' 처리가 될 예정이며 1차 제재가 가해졌음에도 또 다른 중복상품을 등록하는 행위 적발시에는 예고 없이 2차 제재인 '영업 정지' 처리가 진행될 수 있음을 강조 드립니다.


[참고]

제 21 조 (서비스 이용제한 및 상품의 삭제)
② 회사는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
6. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 행위
8. 회사의 서비스를 방해하거나 장애를 발생시킬 수 있는 일련의 행위

올바른 경쟁문화가 형성될 수 있도록 파트너사분들의 적극적인 협조 부탁드립니다.

감사합니다.