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안녕하세요?
카페24 운영팀입니다.

디자인센터 기본 거래 방식 변경에 대한 안내해 드립니다.

As-is : 직거래 (기본), 안전거래 (선택)
To-be: 안전거래 (기본), 직거래 (선택)

'안전거래'는 카페24가 제공하는 소비자 의무에 대한 결제 방식으로 많은 협조 부탁드립니다.
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■ 적용 일시
2022년 11월 8일 (화) 08:00

■ 적용 대상
신규/ 기존 파트너 모두

■ 주요 내용

1. 신규가입 파트너
'안전거래 신청계정' 등록 후에 심사 요청이 가능합니다.

2. 기존 파트너
처음 적용되는 11월 1달만다르게 적용 되며, 그 이후로부터는 매월 기준 거래액에 따라 적용됩니다.

ⓐ 11/8~11/30 : 2022년 1월 ~ 2022년 10월 중 1번이라도 월 거래액('결제 완료' 기준)이 500만원 이상 발생한 모든 파트너 중 안전거래 미신청 파트너
ⓑ 12/1~ : 매월 1일 기준, 전월 거래액(결제 완료기준,모든 결제 방식 포함) 500만원 이상인 파트너 중 안전거래 미신청 파트너
ⓒ 안전거래 계정 정보가 등록되어 있는 파트너

3. FAQ

Q) 안전거래가 뭔가요?
A) 안전거래방식이란, 거래의 안정성을 확보하기 위해 거래종료 후 판매대금이 판매자에게 지급되는 거래방식입니다.
구매고객이 안전거래 방식을 선호하기 때문에, 안전거래를 허용하시면 판매자님의 상품 구매 건수가 상승할 수 있습니다.
쇼핑몰디자인, 홈페이지디자인, 워드프레스디자인 상품에 대해서만 안전거래 허용 여부를 선택하실 수 있습니다.
디자인소스, 플러그인 상품은 안전거래 방식으로만 거래할 수 있으며, 다른 상품은 판매자님 선택사항입니다.
안전거래는 신용카드와 가상계좌로 결제되므로, 카드 결제를 선호하는 고객의 구매 건수가 상승할 수 있습니다.

안전거래 수수료는 업계 최저 수수료로 제공합니다. 단 수수료가 300원 미만인 경우, 300원이 공제됩니다. (VAT 별도)
*자세한 내용은 파트너센터의 [파트너정보> 결제 정보 설정> 안전거래 설정 메뉴]에서 확인 가능합니다.

Q) 안전거래 신청은 어떻게 하나요?
A) 디자인센터 안전거래는 올더게이트 에스크로 서비스를 이용하며, 별도 신청비 없이 무료로 이용하실 수 있습니다.

▶ 안전거래 신청 방법 : https://url.kr/lvxi75
올더게이트 서비스를 신청하신 후 파트너센터에서 신청계정을 등록하시면, 디자인센터에서 안전거래 서비스를 제공하실 수 있습니다.

▶ 계정 승인여부 확인 페이지 : https://npg.nicepay.co.kr/logIn.do

Q) 안전거래 신청 후 승인이 처리되기까지 얼마나 걸리나요?
A) PG가입에는 만 하루가 소요됩니다

Q) PG 신청기간에는 파트너센터 이용이 불가능한가요?
A) 아닙니다. PG신청 기간동안 기존 등록상품의 판매 및 상품 제작 등 가능합니다. 단, 신청기간동안 디자인의 심사요청이 불가합니다.

Q) 만약 이번 달엔 안전거래 필수 신청 대상이었다가 다음 달엔 전월 거래액이 500만 원 미만인 경우 필수 신청 대상이 아닌가요?
A) 필수 신청 대상자가 맞습니다. 12월부터는 매월 1일 안전거래 신청 대상 파트너인지 체크를 진행하게 되며,
1번이라도 해당할 경우 신청이 완료될 때까지 안전 거래 필수 신청 대상입니다.
따라서 신청이 완료될 때까지 제작한 상품에 대한 심사가 불가능한 점 숙지 부탁드립니다.

Q) 신청하지 않을 경우 기존에 작업 중인 상품/ 기존에 판매하던 상품은 판매가 중단되나요?
A) 제작한 상품에 대한 심사가 불가할 뿐 제작은 가능합니다
신규로 등록하시는 상품에 한하여 적용되며, 안전거래 신청 기간에도 신규 등록 상품은 작업이 가능합니다.
다만 신규 등록 상품은 심사요청은 안전거래 신청 계정만 가능합니다.

Q) 그럼 앞으로 모든 상품을 안전거래로만 판매해야 하나요?
A) 아닙니다. 기본 거래 방식이 '직거래'에서 '안전거래'로 변경되었을 뿐 '직거래'로도 판매가 가능합니다.
즉, 상품을 거래하는 방식은 '안전거래'가 기본이므로 '안전거래'로만 판매를 하시거나 '안전거래'와'직거래'를 모두 선택하여 판매하실 수 있습니다.
'안전거래'는 카페24가 제공하는 소비자 의무에 대한 결제 방식으로 소비자의 안전한 결제를 위해 거래 방식에 대한 정책이 변경되었습니다.

Q) 안전거래 정산 프로세스에 대해 알려주세요.
A) 안전거래 정산 프로세스 :
주문 - 작업진행 - 거래종료 - 구매확정(거래종료+10일) - 정산 (구매확정일+2일 입금)

앞으로 카페24 디자인센터는 '안전거래' 거래 방식 활성화에 초점을 맞춰 운영될 예정입니다.

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더욱 안전하고 질 좋은 디자인센터로 발전하여 파트너와 소비자분들에게 보답할 수 있도록 하겠습니다.

카페24 디자인센터를 아껴주심에 항상 감사드리며, 더욱 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.